Política de Privacidade

Última atualização: 17/12/2025

1. Introdução

Bem-vindo(a) à nossa Política de Privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao usar nosso site, aplicativo e/ou plataformas relacionadas, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós e, em alguns casos, informações geradas pelo uso do serviço.

Isso pode incluir:

Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, foto de perfil e outras informações que você decidir fornecer.
Credenciais de conta: dados necessários para autenticação (ex.: login, tokens de acesso e informações de segurança).
Informações de pagamento e cobrança: quando aplicável, dados necessários para processar compras, assinaturas e transações.
Conteúdos e arquivos enviados: mensagens, arquivos, documentos e outras informações que você enviar ou armazenar ao usar o serviço.
Comunicações e suporte: informações compartilhadas quando você entra em contato conosco (ex.: e-mails, solicitações, feedback).
Dados técnicos e de uso: informações básicas de uso do app/site para fins de estabilidade, performance e melhoria (ex.: eventos de erro, métricas de uso e dados agregados).

Não vendemos suas informações pessoais.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar, manter e melhorar nossos serviços e funcionalidades
Criar e gerenciar sua conta, autenticar acessos e prevenir fraudes
Processar transações e enviar informações relacionadas (ex.: confirmações e recibos)
Enviar comunicações essenciais, como avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de suporte
Analisar desempenho e uso (preferencialmente de forma agregada), para entender como o produto é utilizado e priorizar melhorias
Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos, quando necessário

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas razoáveis para ajudar a proteger informações sobre você contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, bem como divulgação, alteração e destruição.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você utilize senhas fortes, mantenha suas credenciais em sigilo e evite compartilhar códigos de acesso.

5. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: atendentegpt@d3labs.com.br

AtendenteGPT é um produto da D3 Labs.